近日，国家数据局等17部门联合正式印发《“数据要素×”三年行动计划（2024―2026年）》（以下简称《行动计划》）。《行动计划》选取工业制造、现代农业、商贸流通、交通运输、金融服务、科技创新、文化旅游、医疗健康、应急管理、气象服务、城市治理、绿色低碳等12个行业和领域，推动发挥数据要素乘数效应，释放数据要素价值。

　　《行动计划》以推动数据要素高水平应用为主线，以推进数据要素协同优化、复用增效、融合创新作用发挥为重点，强化场景需求牵引，带动数据要素高质量供给、合规高效流通，培育新产业、新模式、新动能，充分实现数据要素价值，为推动高质量发展、推进中国式现代化提供有力支撑。

　　作为汽车后市场最早做数字化实践的企业之一，途虎养车引入物联网和人工智能等技术手段，让线下传统的维保也能沉淀出大量可用数据，并将这部分数据反哺到业务实操的薄弱环节，实现数据要素指导业务、优化业务、推进业务的作用。与此同时，途虎养车与上下游产业链展开联动，将数据要素真正落地到汽车服务场景中，找到资源配置最优解，创造新场景、新业态，实现推动行业高质量发展的乘数效应。

　　数据要素赋能，途虎养车加速数字经济和汽车服务融合

　　数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，是畅通经济循环、激活发展动能、增强经济韧性的重要支撑。数据已经成为重要生产力和关键生产要素，深入渗透到生产、分配、交换和消费的各个环节。

　　作为数字经济的核心，数据要素的价值越来越多地体现在降低生产成本、提高生产效率、改善生活水平等方面。数据要素的充分运用有利于推动相关应用向数字化、智能化方向发展，推动数字经济做优做强。

　　在途虎养车，数据要素跨主体、跨产业流通，汽车服务上下游已实现全链路闭环。消费者参与生产制造能够获得个性化产品，制造商因供应链的创新和生产模式的重塑而实现增效降本，终端门店则能完成高效经营。

　　在需求侧，途虎养车通过大数据分析，可以向消费者精准推送商品信息，不断提升平台交易额。消费者只需要通过手机APP输入车型，就可以一键选择定制化产品套餐、确认订单、零件配送到店等操作。 汽车保养过程，无论是选购的商品还是享受的服务，都沉淀成了数据的形式，为生产汽车配件的厂家和门店积累了一份宝贵的“汽车病历本”。

　　在供给侧，途虎养车已与多家知名轮胎品牌展开网络化协作，打破产业边界、拓宽行业服务，联动制造商智能化生产、数字化营销，从而更好满足用户个性化定制等新需求。基于定期调研和平台脱敏数据，途虎养车会将用户个性化偏好数据反馈给上游制造商合作伙伴，倒逼制造业技术研发创新，让厂商直面来自最一线的需求，避免产能过剩和产品积压。在与途虎养车展开相关合作后，民族企业回力轮胎销售数据增长显著。

　　在门店侧，途虎养车提供可视化管理体系，线上线下一体化高效衔接；在货品管理环节，途虎养车提供智能采购管理，协助门店做好库存分析，提升管理效率；在客户管理环节，途虎养车通过数据分析等手段工具进行需求精准预判，促进营销精准化，同时为客户建造健康档案，对服务进行全面跟踪，持续提升门店服务能力及口碑――于门店而言，这也是沉淀数据资产的一种方式。

　　从途虎养车案例可以看出，“活”起来的数据发挥出基础支撑和创新引擎的作用，实现价值创造的乘数效应，助力企业各项指标不断刷新。数据显示，途虎养车2022年全年收入达到115.5亿元，成为唯一一家年营收超百亿的汽车服务连锁。截至2023年6月30日，途虎养车在全国拥有5129家工场店，是中国最大的独立汽车服务平台。

　　数据要素开发利用加速，汽车服务新场景新业态涌现

　　从2015年到2024年，“互联网+”经过9年多的发展，沉淀积累了大量数据。互联网平台通过数据收集、分析、应用的良性闭环产生了网络商业模式，带来了国内互联网的蓬勃发展。《行动计划》中选取的12个行业和领域，大都具有丰富的数据资源和具备实效的数据应用。

　　专家普遍认为，《行动计划》正式落地，意味着2024年数据要素市场发展将驶入“快车道”，数据要素开发利用会不断加速。随着数字化转型深入推进，还会产生更多更有价值的数据，创造更加丰富的应用场景。

　　早在2016年首家工场店上线之时，途虎养车就基于数据要素推出“线上预约+线下安装”新场景，带领车主进入移动养车时代，满足车主用手机就可以一站式养车的需求。在2020年疫情期间，途虎养车调整优化服务流程并上线“上门取送车”服务，让车主可以体验到“无接触”养车的安全养护服务。 而在2021年，为解决车辆冬季因蓄电池亏电无法正常启动的问题，途虎养车又推出“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务，让蓄电池更换省时又省心。

　　无论是线上线下闭环式养车还是上门取送车、无接触养车，抑或是及时上门更换服务、紧急救援，都是途虎养车理解消费者后，最大限度激发数据要素潜力的结果。数据要素让汽车服务更便捷，让创新应用场景、新业态新服务不断涌现。

　　国家数据局局长刘烈宏表示，将从供需两端发力，加强场景需求牵引、打通流通障碍、提升供给质量，推动数据要素与其他要素相结合，催生新产业、新业态、新模式、新应用、新治理。